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Política de Devolución

Período de Devolución:

Ofrecemos un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido para realizar devoluciones. Estos 14 días comenzarán a contar desde el momento en que recibas tu pedido.

Proceso de Devolución:

Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente para notificar tu intención de devolver el artículo y recibirás instrucciones detalladas sobre el proceso.

Dirígete al formulario del apartado "Contacto" que se encuentra en nuestro sitio web para completar la información necesaria y agilizar el proceso.

Costos de Envío:

Es importante tener en cuenta que los gastos de transporte relacionados con la devolución del artículo serán responsabilidad del cliente.

Te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento para garantizar una devolución segura y rastreable.

Inspección y Reembolso:

Una vez que recibamos el artículo devuelto, nuestro equipo llevará a cabo una inspección para confirmar su estado.

Si el artículo cumple con las condiciones de devolución, procederemos a realizar el reembolso en el método de pago original, descontando los gastos de envío de la devolución.

Excepciones:

Los artículos personalizados o modificados no son elegibles para devolución, a menos que presenten defectos de fabricación.

Por motivos de higiene, no se aceptarán devoluciones de pendientes.